Faire des achats en ligne ce n’est pas bien compliqué ! Il suffit de respecter quelques règles.


1- Choisis un site qui livre en Polynésie

Malheureusement, la plupart des e-commerces ne livrent pas en Polynésie… C’est pour ça que nous avons créé fenuaShipping.com.

FenuaShipping.com est avant tout un répertoire d’e-commerces qui livrent au fenua. Tu pourras y trouver pleins d’infos, comme par exemple : le montant des frais de livraisons, les moyens de paiements acceptés, les délais de livraisons, etc…

Clique sur le bouton ci-dessous pour voir notre liste complète d’e-commerces qui livrent au fenua.

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2- Crée ton compte

Sur certains site on te demande de créer ton compte à la fin de tes achats. Nous te conseillons de le créer dés le début, comme ça ton “panier” sera enregistré et tu ne risqueras pas de devoir recommencer toute ta sélection, si ton ordinateur « plante », par exemple… En plus, certains sites t’envoient un bon de réduction direct à l’inscription ! Tu pourras, du coup, le déduire dés ta première commande…

Pour créer ton compte on va te demander ton email principal, tes nom, prénom, adresse et parfois un numéro de téléphone, etc…

Parfois les formulaires d’inscription ne sont pas adaptés pour la Polynésie… Par exemple, le numéro de téléphone. Si cela arrive, n’hésite pas à nous contacter : nous te donnerons des astuces.

Enfin, garde bien tes identifiants(identifiant et mot de passe), comme ça la prochaine fois que tu voudras commander sur ce site, toutes tes infos seront déjà enregistrées.


3- Choisis les produits que tu veux acheter

Prends ton temps ! Lis bien la description de chaque article que tu veux acheter. S’il s’agit de vêtements, il faudra que tu choisisses la taille et parfois la couleur.
Attention également aux quantités !

Il suffit ensuite de l’ajouter au “panier” ou caddy (selon les sites) ou encore “shopping cart” en anglais.

Attention à ne pas dépasser la franchise postale de 20 000 Fcfp si vous vous voulez réceptionner votre commande sans taxe douanière. Pour en savoir plus, voir notre page Réglementation douanière en Polynésie française.


4- Valide ta commande

Quand tu as fini de choisir tes produits, clique sur ton panier. En général, tu vas arriver sur une série de pages qui récapitulent tous les produits dans ta commande, ainsi que les quantités et le montant global et le choix du transporteur (exemple : Colissimo, La Poste…). À chacune de ces étapes, il te faudra valider tous les détails de ta commande.

C’est généralement à ce stade, aussi, que la détaxe est appliquée, ce qui signifie parfois une réduction d’environ 20% sur ta commande.

Vérifie bien tout, puis valide.

Enfin, la dernière étape est celle du paiement en ligne, bien sécurisé au niveau des banques locales, avec, bien souvent, la technologie Payzen, lorsqu’il s’agit de paiement par carte bancaire. Dans ce cas, le paiement est sécurisé avec un mot de passe temporaire envoyé par ta banque sur ton smartphone. Sans ce code, le paiement ne peut être effectué.

Et voilà ! Normalement à ce stade tu vas recevoir un e mail de confirmation de ta commande.

Conserve bien ce mail.

Tu n’as plus qu’à attendre ton colis. (C’est le plus dur ! LOL)

En général, les e-commerces t’envoient un email dès qu’ils ont expédié ton colis et te fournissent un numéro de suivi (ou tracking) avec un lien pour te permettre de suivre le trajet de ton colis.

Tu peux aussi te rendre de temps en temps sur le site ou tu as commandé, dans ton compte, il apparaîtra l’historique du déroulement de ta commande.

Bon e-shopping !


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